ComCenter
Qualität im Kundenservice ist NetCologne sehr wichtig. Darum hat das Unternehmen sein Service-Center erneut nach dem strengen QMCC-Standard prüfen und zertifizieren lassen. Spezialisten der renommierten SGS-TÜV GmbH nahmen dafür alle Arbeitsprozesse im Service-Center genau unter die Lupe.
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Artikel-Schlagworte: „Zertifizierung“
Qualitäts-Zertifikat QMCC erneuert
Dienstag, 19. Juni 2012
„Weiße Flecken“ und „Schwarze Löcher“
Mittwoch, 23. März 2011
Ein Zertifikat für NetCologne? Und was habe ich als Kunde davon? – Sehr viel: Denn das Urteil unabhängiger Fachleute hilft, die Arbeitsprozesse bei NetCologne weiter zu verbessern. Und davon profitieren vor allem die Kunden. Wir sprachen mit Markus Müller, der als Fachbereichsleiter Customer Service im Bereich Privatkunden damit tagtäglich zu tun hat. (weiterlesen…)
Ein Zertifikat für NetCologne? Und was habe ich als Kunde davon? – Sehr viel: Denn das Urteil unabhängiger Fachleute hilft, die Arbeitsprozesse bei NetCologne weiter zu verbessern. Und davon profitieren vor allem die Kunden. Wir sprachen mit Markus Müller, der als Fachbereichsleiter Customer Service im Bereich Privatkunden damit tagtäglich zu tun hat. (weiterlesen…)
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